Klientų aptarnavimo specialistas
Laukiame tavęs Elesen –
pas mus net dangus nėra riba.
Kaip mes padarysime tave laimingu?
......
Siūlome Tau profesinį augimą per iššūkius, tobulėjimo galimybes ir aktualius mokymus.
Suteikiame Tau daugiau laisvės - sveikatos dienos, nuolaidos, komandiniai renginiai ir kitos naudos, apie kurias sužinosi pradėjęs (-usi) dirbti.
Siūlome puikią darbo aplinką kartu su mūsų linksmais, profesionaliais ir palaikančiais kolegomis.
Suteikiame ramesnį gyvenimą dėl oraus atlyginimo, kuris susideda iš bazinio atlyginimo ir premijų už rezultatus.
Atlyginimas - 1900-2400 €/mėn. neatskaičius mokesčių.
Ką tu veiksi darbe?
Klientų aptarnavimas telefonu, el. laiškais bei online pokalbiais (chat) – konsultacijos įvairiais prekių bei paslaugų klausimais.
Greitas ir tikslus problemų identifikavimas bei efektyvus jų sprendimas.
Informacijos apdorojimas ir suvedimas į klientų aptarnavimo sistemą Zendesk.
Pogarantinių gedimų registravimas ir administravimas naudojant SAS programą – informacijos suvedimas, atnaujinimas ir bendradarbiavimas su techniniu skyriumi.
Darbo laikas: slenkantis grafikas, rytinė – popietinė pamaina (09:00 – 18:00 ir 12:00 – 21:00).
Darbo vieta: Ozo g. 25, Vilnius (biuras).
Klientų aptarnavimas telefonu, el. laiškais bei online pokalbiais (chat) – konsultacijos įvairiais prekių bei paslaugų klausimais.
Klientų aptarnavimas per Zendesk sistemą – užklausų valdymas, informacijos registravimas, sprendimų koordinavimas.
Darbas su Navision programa - pirkėjo kortelės sukūrimas, sąskaitų faktūrų išrašymas, prekių perkėlimo operacijos ir kt.
Tavo sėkmė garantuota, jei:
Puikiai bendrauji žodžiu ir raštu tiek lietuvių, tiek anglų kalbomis.
Gebi išlaikyti pozityvų požiūrį net konfliktinėse situacijose.
Yra atsakinga, kruopšti, empatiška asmenybė.
Turi puikius darbo kompiuteriu įgūdžius.
Turi bent 1 metų patirtį klientų aptarnavimo srityje (privalumas).
Kandidatuok, kol dar ne per vėlu:
Prisijunk prie Elesen komandos!
.
Aš padėsiu įgyvendinti tavo svajones!
Personalo partnerė
Greta Štarevičiūtė
